不再只是“參數(shù)”“算力”“顛覆”，此次黃浦江畔反復(fù)回響的關(guān)鍵詞多了“經(jīng)驗(yàn)”“學(xué)習(xí)”“協(xié)作”與“共創(chuàng)”。

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當(dāng)千行百業(yè)都在進(jìn)入自己的人工智能（AI）時刻時，來自甘肅省臨夏回族自治州東鄉(xiāng)族自治縣的民宿管家馬蘭花也找到了自己的工作助手——國產(chǎn)大模型。

“有的大模型用來文生圖做海報(bào)，有的用來構(gòu)思視頻文案。”9月12日，在2025 Inclusion·外灘大會期間，95后馬蘭花告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，自己初中輟學(xué)，跟著培訓(xùn)學(xué)會了用大模型做海報(bào)，“我嘗試用大模型做了一張自家杏樹園的海報(bào)，海報(bào)上一群人圍坐在一起?！?/p>

“出圈”近3年，大模型行業(yè)競爭從比拼參數(shù)、比拼模型能力逐步轉(zhuǎn)向探索應(yīng)用落地?！按竽Ｐ蛦挝籺oken的價格在過去3年中快速下降，隨著大模型性能的持續(xù)提升，使用成本會不斷降低?！痹创a資本投資合伙人、美國國家工程院外籍院士張宏江在今年外灘大會開幕式上表示，隨著模型能力的提高，事實(shí)上人和機(jī)器、人和AI的關(guān)系在轉(zhuǎn)變，即從純粹的工具變?yōu)橹怼?/p>

“AI大模型助理過渡時間將會很短，很快它會變成人們的伙伴，它可以有自己的思考、規(guī)劃和行動?！边@位多媒體計(jì)算領(lǐng)域?qū)＜艺f，這將是人和機(jī)器新的關(guān)系、人和模型新的關(guān)系。

協(xié)作是超能力

和過往科技展會討論“參數(shù)”“算力”“顛覆”不同，此次黃浦江畔反復(fù)回響的關(guān)鍵詞多了“經(jīng)驗(yàn)”“學(xué)習(xí)”“協(xié)作”與“共創(chuàng)”。用2024年圖靈獎得主、“強(qiáng)化學(xué)習(xí)之父”理查德·薩頓的話來說，人類正進(jìn)入“經(jīng)驗(yàn)時代”，“強(qiáng)化學(xué)習(xí)帶領(lǐng)我們進(jìn)入了新的經(jīng)驗(yàn)時代，但要釋放全部潛力，還需要兩項(xiàng)目前尚不成熟的技術(shù)——持續(xù)學(xué)習(xí)（continual learning）和元學(xué)習(xí)（meta-learning）技術(shù)?！?/p>

面對外界對AI帶來偏見、失業(yè)甚至人類滅絕的擔(dān)憂，薩頓認(rèn)為，這種對人工智能的恐懼被夸大了，并且是被某些從中獲利的組織和個人煽動起來的。

“這些問題與人類幾千年來一直在應(yīng)對的挑戰(zhàn)并無不同?！彼越?jīng)濟(jì)社會的運(yùn)行為例說，只有當(dāng)每個人有不同的目標(biāo)和能力，經(jīng)濟(jì)才能運(yùn)行得最好。同樣，目標(biāo)不同的智能體，可以通過互動實(shí)現(xiàn)雙贏?！皡f(xié)作是我們偉大的超能力?！彼_頓說，人工智能和人類繁榮將來自去中心化協(xié)作。

同樣對協(xié)作寄予期待的還有中國工程院院士、之江實(shí)驗(yàn)室主任、阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)。一個月前，他在2025年“人工智能造福人類全球峰會”提出“從0到1”的大型科學(xué)模型研發(fā)計(jì)劃，以及“三體計(jì)算星座”全球倡議。在此次外灘大會，王堅(jiān)又一次呼吁將AI與計(jì)算延伸至太空，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星間協(xié)同計(jì)算，以應(yīng)對全球性氣候、自然災(zāi)害等挑戰(zhàn)。他說，“AI不能因?yàn)樗懔Φ娜笔Ф毕铡薄叭祟惾セ鹦堑穆飞喜荒軟]有計(jì)算和人工智能”。

今年5月14日，全球首個太空計(jì)算衛(wèi)星星座在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心成功發(fā)射，同時上天的還有全球首個太空計(jì)算衛(wèi)星星座，它由12顆搭載了智算系統(tǒng)、星間通信系統(tǒng)的計(jì)算衛(wèi)星組成，標(biāo)志著我國在太空計(jì)算和人工智能領(lǐng)域取得重大突破。

“以前衛(wèi)星只和地面發(fā)生關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在通過構(gòu)建太空計(jì)算星座，天上衛(wèi)星組網(wǎng)后形成一個整體，可以進(jìn)行互聯(lián)互通。”王堅(jiān)介紹，傳統(tǒng)的人造衛(wèi)星主要分為通信衛(wèi)星、導(dǎo)航衛(wèi)星、遙感衛(wèi)星三大類，此次太空計(jì)算衛(wèi)星星座屬于第四類，即計(jì)算衛(wèi)星。

對于該衛(wèi)星星座的名字——“三體計(jì)算星座”，王堅(jiān)在現(xiàn)場說，許多人可能通過科幻小說了解“三體”這一術(shù)語，但其源于牛頓的“三體問題”：兩個物體易于解析，加入第三個則復(fù)雜無比。“這類似中文諺語里說的‘三個和尚沒水吃’，但我們?nèi)w計(jì)算星座希望很多主體還是可以通過協(xié)作完成一件事，完成太空計(jì)算，這也是開放資源的情況下必須要做到的事。”

“小作坊”生產(chǎn)力爆發(fā)

由開放、協(xié)作出發(fā)，更多小團(tuán)隊(duì)、“小作坊”有望在大模型的助力下釋放大能量。在此次外灘大會的創(chuàng)新者舞臺，小旭音樂CEO盧小旭展示了AI作曲技術(shù)如何輔助游戲配樂創(chuàng)作，語音或哼唱如何真正轉(zhuǎn)化成旋律。

深耕音樂制作行業(yè)20年，盧小旭直言“AI不是替代人類，而是重塑所有工業(yè)流程”。在他看來，“一個人借助AI完成10個人的活兒，這是屬于小團(tuán)隊(duì)的勝利，幫助小作坊實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力爆發(fā)。”盧小旭告訴記者，去年年初團(tuán)隊(duì)開始學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類AI工具，如今完成同樣的作品，時間成本能夠節(jié)省1/5，效率提升5-8倍。

“現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的門檻已經(jīng)大幅降低，年輕創(chuàng)新者迎來了好時代?！眲?chuàng)業(yè)9年的宇樹科技創(chuàng)始人兼CEO王興興認(rèn)為，這意味著如今的年輕創(chuàng)新者真正可以用AI工具去實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)意，“在AI時代，小組織的爆發(fā)力會越來越強(qiáng)?！睂τ诋?dāng)前具身智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，他表示，當(dāng)前存在一些挑戰(zhàn)來自數(shù)據(jù)層面和模型算法層面，前者的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)采集和質(zhì)量問題比較突出，需要提升數(shù)據(jù)的利用率，后者的挑戰(zhàn)是當(dāng)前多模態(tài)數(shù)據(jù)的融合并不理想。王興興以機(jī)器人領(lǐng)域?yàn)槔f，根據(jù)一個生成視頻讓機(jī)器人學(xué)做家務(wù)，單純的視頻生成可能已經(jīng)比較好，但是如何將視頻生成與機(jī)器人控制模態(tài)對齊，仍然非常有挑戰(zhàn)。

這名90后創(chuàng)業(yè)者還提到，隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，公司人員規(guī)模更大之后，可能會帶來協(xié)作效率的降低，需要花時間探索更高效的組織管理方式?！?011年時我對AI非常感興趣，但當(dāng)時AI非常冷門，相關(guān)的學(xué)習(xí)資料也較少，（過去沒有學(xué)）AI確實(shí)是我最后悔的一件事?！蓖跖d興說，隨著大模型的快速發(fā)展，現(xiàn)在終于有機(jī)會讓AI與機(jī)器人結(jié)合，“這也是給我個人再一次的機(jī)會，把握住這個AI的時代。”

“真正讓AI落地干活還在大規(guī)模爆發(fā)性增長的前夜。”對于有志于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的年輕一代，王興興結(jié)合自己的感受說，依賴過去的經(jīng)驗(yàn)不利于未來決策，“可以忘記過去的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下最新的知識，全力擁抱新時代”。在他看來，AI時代非常公平，只要聰明，愿意做事，荒漠中終會長出參天大樹。

人機(jī)共處

把握技術(shù)賦能機(jī)會、重新定位自我角色找到優(yōu)勢……不少受邀專家提到，今年以來，一些企業(yè)正致力于打造人機(jī)融合的新型組織。此前國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動的意見》也將“加快形成人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)和智能社會新形態(tài)”作為目標(biāo)之一。

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長劉少軒注意到，目前金融頭部企業(yè)已在利用智能體解決實(shí)際場景的問題，甚至達(dá)到“機(jī)智過人”，即機(jī)器的智能超過人的程度。

有關(guān)醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個案例是，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ推出智能體開放平臺，助力更多醫(yī)生擁有AI助手，實(shí)現(xiàn)分身有術(shù)。9月12日AQ發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，從去年9月推出測試版以來，AQ已累計(jì)服務(wù)用戶超1.4億，近6成來自三線及以下地區(qū)。

“無論是邊遠(yuǎn)農(nóng)村還是一線城市，我們希望給中國每個家庭都配上一個‘健康管家’，永遠(yuǎn)在線。”螞蟻AI醫(yī)療總經(jīng)理劉軍偉介紹，AQ最大的特點(diǎn)之一就是連接了真實(shí)醫(yī)療服務(wù)資源。截至目前，該應(yīng)用連接全國近百萬真實(shí)醫(yī)生，打通好大夫平臺，超20萬名醫(yī)生可線上問診，并幫助300余位名醫(yī)打造了AI分身，24小時不打烊，提供醫(yī)療服務(wù)。螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅此前也在大會開幕式上強(qiáng)調(diào)，AI無法替代醫(yī)生，更應(yīng)該是醫(yī)生的助手。他介紹，近期螞蟻集團(tuán)已成立醫(yī)療健康實(shí)驗(yàn)室，投入AI賦能MDT（多學(xué)科會診）等前沿探索。

更直觀的一批助手則是在外灘大會亮相的一批專家級“AI數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)”。該團(tuán)隊(duì)覆蓋客服、營銷、巡檢、銷售培訓(xùn)及研發(fā)五大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，AI數(shù)字客服團(tuán)隊(duì)可幫助中小企業(yè)提升約70%的人效，降低35%的運(yùn)營成本，并大幅提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字螞力董事長兼CEO周蕓介紹，在數(shù)字螞力的電商客戶實(shí)踐中，這一模式已為企業(yè)帶來約10%的GMV（商品交易總額）增長?！斑@種AI應(yīng)用模式可以讓企業(yè)從淺層的‘工具提效’邁向深層的‘生產(chǎn)力變革’?！痹谥苁|看來，這個AI數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)更像是一個輕量化、懂業(yè)務(wù)、能增長的合作伙伴。

“服務(wù)業(yè)AI應(yīng)用目前仍面臨顯著的‘技術(shù)-商業(yè)’鴻溝，落地難點(diǎn)主要集中在性能、成本與協(xié)同機(jī)制不足三大方面。”中金公司執(zhí)行總經(jīng)理、中金研究院創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)組負(fù)責(zé)人周子彭認(rèn)為，從性能上看，AI模型存在幻覺與邏輯錯誤，難以滿足高精度業(yè)務(wù)場景的要求，成本上，企業(yè)需投入大量基礎(chǔ)設(shè)施與培訓(xùn)資源。一些企業(yè)打造的“人機(jī)融合”全托管模式，正是以包含技術(shù)、專家經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營在內(nèi)的“確定性的業(yè)務(wù)結(jié)果”對整個業(yè)務(wù)結(jié)果兜底，為企業(yè)增長負(fù)責(zé)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 朱彩云來源：中國青年報(bào)

2025年09月16日 06版